23 DE ABRIL DÍA DE SANT JORDI
¿Tienes ya pensado que libro vas a regalar el día de Sant Jordi de 2021?
Perfecto: seguro que es buen libro.
En cualquier caso, piensa que tenemos una sorpresa.
Pronto lo sabremos.
GESTIÓN DE LA FARMACIA
Liderar personas. Este libro práctico y completo, pone al alcance del lector las claves para liderar un equipo de farmacia o ser líder de un equipo si es uno de sus miembros.
«Un libro para encontrar la eficacia en la gestión de una farmacia comunitaria. El éxito de la farmacia pasa por un liderazgo eficaz», Teo Hidalgo. Vocal Nacional de Oficina de Farmacia del Consejo General de Colegios de Farmacéuticos.
Publicado por Profit editorial en 2016. Varios autores. Autor de, «Domina la comunicación interna y serás el rey».
50 LECCIONES DE MANAGEMENT
El management ha experimentado profundas transformaciones. De un entorno relativamente tranquilo, hemos pasado a la convulsión actual de mercados y a la necesidad de diferenciarse de los competidores e innovar.
Publicado en 2007 por la Editorial Granica. Varios autores. Autor de, «Más allá de la cultura de empresas».
EN BUSCA DEL LOVEWORK
El objetivo del lovework es crear un ambiente laboral en el que todos los integrantes de la empresa se sientan con fuerzas renovadas para ir a trabajar. Trata de mejorar el terreno de las relaciones y de regular mejor la combinación de odios y amores que se producen a diario entre jefes y empleados.
Publicado por Empresa Activa (Editorial Urano) en 2006. En coautoría con David Elías.
TÚ Y YO SOMOS CUATRO
Ser feliz mejorando la comunicación con uno mismo. Éste es un libro de comunicación para la vida cotidiana. Es una metáfora literaria para comprender y mejorar las reglas de comunicación básicas y enterderse con los demás.
Publicado por Amat editorial en 2003.
CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD
La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Hoy en día podemos hablar de una «sociología del cliente».
El propósito del libro es saber cómo conseguir y fidelizar al cliente con un servicio profesionalizado.
Publicado en 2000 por la Editorial Gestión 2000.
MÁS ALLÁ DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
La Intracomunicación. Diez estrategias para la implementación de valores y la conquista del comportamiento espontáneo de los empleados.
«Un libro directo, sin concesiones con el pasado, que invita a la reflexión pero también a la acción» DR. Francesc Borell. Autor de «comunicar bien para dirigir mejor».
Publicado en 1998 por la Editorial Gestión 2000. En coautoría con José Mascaray.
ORGANIZACIÓN ATENTA
Consejos para tener clientes contentos. Con un lenguaje sencillo y estructurado de forma ágil explica como tratar a los clientes. El apartado «Enfermedades del Personal de Contacto» es una contribución inédita al sector del Retail, de actualidad en 2021.
«Las empresas que se destacan por su buen servicio y alta rentabilidad tienen un secreto: tratan muy bien a sus clientes y empleados». En el prólogo de Luis María Huete (IESE).
Publicado en 1994 por la Editorial Gestión 2000. Agotado.
MODELOS SOBRE RELACIONES PÚBLICAS
«Hacen falta muchos libros como el que Vd. tiene en sus manos. Libros que sean sintéticos, sencillos, clarificadores y que tengan el coraje de romper esquemas» En el prólogo de Josep Maria Ferrer Trenzano.
Publicado en 1990 por la Editorial Vicenc Vives. Agotado.
ENCICLOPEDIA PRÁCTICA DE LA BANCA
La Enciclopedia de la Banca que presentamos puede y debe colaborar en la mejora y profesionalización de hombres y mujeres que acepten el reto de trabajar en el sector financiero en un entorno incierto, de fusiones y crisis económicas.
Coautor del apartado «El departamento de marketing». Publicado en 1989 por la Editorial Planeta bajo la dirección de Oriol Amat.