La comunicación interna (es decir, la comunicación con los empleados) es mucho más que ascendente, descendente y radial. Las organizaciones dejaran de ser piramidales y la comunicación interna no podrá definirse así. Por otro lado, la comunicación interna ha estado demasiado pendiente de los medios por los que deseaba transmitirse dejando olvidad la estrategia.
Este libro plantea cuales han de ser las 10 estrategias para hacer reflexionar a los empleados sobre lo que han de hacer, bien a la primera.
La comunicación interna cuando sea hace no motiva, pero cuando se deja de hacer desmotiva.
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